Des gens, avant
les outils
Une petite équipe qui travaille directement avec les décideurs. Pas d'intermédiaire entre l'analyse et la personne qui l'a menée.
Direction
Stratégie et mandats
Cadrage des mandats, relation client et cohérence des recommandations.
Analyse
Processus et automatisation
Cartographie de l'existant, simplification et mise en place des outils.
Design
Interfaces et identité
Architecture de l'information, design d'interface et systèmes visuels.
Contenu
Rédaction et documentation
Messages, structure éditoriale et documentation des procédures.
Noms, rôles et portraits à confirmer avant la mise en ligne.
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